Дякую!

​

Ваша заявка наразі обробляється

Ніяких додаткових дій від вас не потрібно. Будь ласка, заспокойтеся та будьте впевнені, що наша команда обробляє вашу заявку. Ваші електронні листи вітаються, але ви точно  не потрібно нам нагадувати.

Що далі?

Наша команда зараз перевіряє вашу заявку;

Щойно ваша заявка відповідає вимогам та підтверджена, ITCA сповіщає вас про завершення процесу та продовження доставки звичайної заявки.

​

Якщо ваша заявка не буде прийнята, ви отримаєте сповіщення електронною поштою з детальною інформацією про причину, і ваш платіж буде повернено.

Якщо ви обрали  звичайний варіант обробки, ваш  Документ буде відправлено протягом 24-48 годин. Якщо ви вибрали термінову обробку, то  Документ буде відправлено протягом 12 годин.

​

Якщо ви подали заявку на версію для друку, яку ви можете роздрукувати самостійно, ваш електронний лист буде надіслано протягом 12 робочих годин, якщо ви не заплатили за одну термінову  робоча година.

Тоді:

Будь ласка, очікуйте ще один електронний лист із підтвердженням того, що ваш міжнародний водійський документ оброблено та відправлено. Електронний лист міститиме інформацію про відстеження відправлення, за винятком безкоштовної міжнародної доставки до  Європа ані програмне забезпечення.

Коли я маю це очікувати?

Після того, як ваш IDP IDP  відправлено, ви отримаєте електронний лист із інформацією про код відстеження відправлення, якщо ви не вибрали безкоштовну міжнародну доставку (звичайна пошта); для цього методу немає інформації про відстеження.

Середній час очікування:

• Безкоштовна міжнародна доставка:  Відсутня інформація про відстеження

2-4 тижні до Європи

• Міжнародний пріоритет:

8-12 робочих днів до Азії

8-10 робочих днів до решти світу

• Міжнародний експрес:

5-7 робочих днів до Азії та Африки

4-6 робочих днів до решти світу

Я ввів неправильну інформацію, як я можу змінити?

Ви повинні написати нам якнайшвидше не довше 6 годин з усіма поправками до служби підтримки з посиланням на ваш GRN  або ім'я та прізвище. Цей електронний лист призначений для внесення змін до інформації.